Informativa sulle spedizioni
I nostri prodotti sono fabbricati e spediti dai nostri magazzini negli Stati Uniti, in Canada, Messico, Regno Unito, Spagna, Australia, RAS e Hong Kong (a seconda della disponibilità dei prodotti, spediremo dal magazzino più vicino alla vostra posizione). Eseguiamo controlli settimanali del nostro inventario per garantire che la qualità dei nostri prodotti sia del massimo livello.
Spediamo con UPS, FEDEX, DHL o con l'ufficio postale locale. Ciò significa che ogni ordine viene spedito con spedizione espressa!
La consegna avviene in circa 4-9 giorni lavorativi a seconda della località in cui ci si trova (esclusi i fine settimana, le festività e i ritardi imprevisti dovuti ai corrieri).
Questo non include il nostro tempo di elaborazione di 2-5 giorni lavorativi. Durante i periodi di vendita o se il prodotto è molto richiesto, i tempi di elaborazione possono arrivare a 7-10 giorni lavorativi.
I tempi di spedizione sono approssimativi e dipendono dall'ubicazione del paese, dall'ufficio postale e dalle pratiche doganali.
Il cliente sarà responsabile del pagamento di eventuali tasse o oneri doganali aggiuntivi da parte del governo o dell'ufficio postale.
L'articolo viene indirizzato esattamente come ci è stato fornito. Una volta che il prodotto raggiunge il paese di destinazione, l'ufficio postale locale distribuirà l'articolo per la consegna. È responsabilità del cliente contattare l'ufficio postale locale per qualsiasi problema che possa sorgere dopo che il prodotto ha raggiunto il paese di destinazione.
Se si ordina dagli Stati Uniti, si riceverà un codice di tracciamento non appena verrà spedito l'ordine. Se il codice di tracciamento non viene aggiornato per alcuni giorni, non preoccupatevi, inizierà ad aggiornarsi non appena l'ordine arriverà nel paese e verrà assegnato all'USPS. Di solito sono necessari 2-5 giorni dal momento in cui si riceve il numero di tracking.
Il vostro ordine potrebbe essere spedito in più spedizioni per ottimizzare i tempi di spedizione e consegna.
La merce sarà importata per conto del destinatario/acquirente. Il destinatario autorizza Artuvate a importare la merce per suo conto. Inoltre, il destinatario/acquirente accetta che Artuvate possa delegare l'obbligo di importare la merce per suo conto a un subappaltatore. Il destinatario pagherà le tasse e i dazi in aggiunta al prezzo di acquisto della merce.
I pacchi restituiti non per colpa del mittente possono essere rispediti a spese del cliente. I rimborsi per i pacchi restituiti che non sono colpa del mittente saranno emessi per intero, meno le spese di spedizione sostenute dal mittente.
Se si spedisce un articolo di valore superiore a 75 dollari, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l'articolo restituito.
FAQ
PACCHI SMARRITI
Non siamo responsabili se l'indirizzo viene inserito in modo errato durante il processo di acquisto. Assicuratevi che l'indirizzo di fatturazione e di spedizione sia corretto prima di elaborare l'ordine. Se è stato commesso un errore, si prega di comunicarlo entro e non oltre 6 ore dall'invio dell'ordine. Se l'ordine non viene consegnato perché il cliente finale ha commesso un errore nell'indirizzo, riceverà un rimborso una volta restituito al magazzino, escluse le spese di spedizione di ritorno, oppure verrà rispedito al cliente una volta modificato l'indirizzo con quello corretto. Se vi rendete conto di aver commesso un errore nell'indirizzo dopo che il pacco è stato spedito, informateci il prima possibile. Cercheremo di aiutarvi a consegnare il pacco prima che torni indietro.
SPESE DI SPEDIZIONE
Non siamo responsabili di eventuali spese di spedizione una volta che gli articoli sono stati spediti. Una volta acquistati i nostri prodotti, accettate che uno o più pacchi vi vengano spediti e che siano soggetti a spese doganali quando arrivano nel vostro paese.
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Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail con il numero di tracking. Tenete d'occhio la casella SPAM della vostra e-mail perché potrebbe finire lì.
IL MIO TRACKING DICE "NESSUNA INFORMAZIONE DISPONIBILE IN QUESTO MOMENTO".
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I MIEI ARTICOLI SARANNO INVIATI IN UN UNICO PACCO?
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POSSO CANCELLARE UN ORDINE?
È possibile annullare l'ordine senza alcuna penale! Affinché l'annullamento venga applicato, è necessario che l'ordine venga annullato entro 6 ore dall'invio. Se l'articolo è già stato spedito, purtroppo non potremo annullare l'ordine. È sufficiente inviare un'e-mail con oggetto "ANNULLAMENTO".
*Dal 15 gennaio al 1° febbraio, accetteremo solo preordini e tutti gli ordini ricevuti in questo periodo (compresi i cambi di taglia e le rispedizioni richieste) saranno spediti non appena ci sposteremo nel nuovo magazzino, approssimativamente il 1° febbraio.